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Condizioni di Vendita

Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (nel seguito, Condizioni Generali) hanno per oggetto la disciplina dell'acquisto di Prodotti, effettuato a distanza, tramite rete telematica, dal Sito http://www.benessereinsalute.com (nel seguito, il Sito).

Titolare del Sito è Gruppo T’Unique

Via G. Galilei snc – 56040 Lavoria Crespina (PI)

P.IVA n. 01607670492 - Numero REA PI - 0166676.

Accettazione delle condizioni generali di vendita

Tutti gli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Sito dagli utenti che ad esso accedono sono regolati dalle presenti Condizioni Generali nonché dal Codice del Consumo (D.lgs. nr. 206/2005), sezione II Contratti a distanza (artt. 50 – 67) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D.lgs. 70/2003). Con la conclusione dei Contratti d'Acquisto, secondo procedura, il Cliente accetta e si obbliga ad osservare le presenti Condizioni Generali.

Il Cliente, pertanto, è invitato a leggere attentamente, prima di effettuare qualsiasi operazione di acquisto, le presenti Condizioni Generali e, una volta conclusa la procedura di acquisto prevista dal Sito, a stamparle o comunque a conservare, secondo le modalità preferite. Gruppo T’Unique potrà modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto delle Condizioni Generali, ai Contratti d'Acquisto si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell'invio dell'ordine stesso di acquisto da parte del Cliente. 

Prodotti

http://www.benessereinsalute.com è un sito telematico di vendita di prodotti cosmetici, estetica viso-corpo, medicina estetica.

Tutti i Prodotti offerti sono dettagliatamente illustrati nella home page del Sito, all'interno delle rispettive sezioni, distinti per categorie di Prodotto. La rappresentazione visiva dei Prodotti sul Sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all'immagine fotografica dei Prodotti stessi e ha il solo scopo di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, da parte di Gruppo T’Unique , circa l'esatta corrispondenza dell'immagine raffigurata sul Sito con il Prodotto reale; e ciò, con particolare riguardo alle sue dimensioni reali e/o agli aspetti cromatici dei Prodotti e/o delle confezioni. In caso di differenza tra l'immagine e la scheda prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto. 

Diritto di Recesso

Il diritto di recesso è regolato dal D.Lgs. n. 206 del 06/09/2005 e ai sensi di legge se il Cliente. Ha facoltà di recedere una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA.
Per esercitare tale diritto il Cliente dovrà inviare a Gruppo T’Unique una comunicazione entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. La comunicazione del recesso dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a: Gruppo T’Unique- Via G. Galilei snc – 56040 Lavoria Crespina (PI).

Il diritto di recesso è però escluso: 


  • per i prodotti personalizzati (ad esempio un prodotto con il vostro nome inciso sopra et similia); 

  • per i beni deperibili o aventi scadenza entro 12 mesi dalla consegna

 Attenzione: Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Modalità di Recesso

Il diritto di recesso è comunque esercitabile esclusivamente secondo le seguenti modalità e alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione) e comunque in condizioni tali da non averne diminuito il valore commerciale iniziale; in questo ultimo caso l'acquirente è responsabile della riduzione di tale valore ed avrà diritto alla restituzione della minore somma al netto della riduzione di valore del bene reso;
  • per limitare danneggiamenti alla confezione originale, questa ultima deve essere inserita in una seconda scatola; deve evitare l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente; queste si riferiscono alla restituzione del prodotto e non a quelle di prima spedizione sostenute precedentemente da Gruppo T’Unique che verranno rimborsate.
  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la esclusiva responsabilità del Cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Gruppo T’Unique darà comunicazione al Cliente dell'accaduto per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato).
  • Gruppo T’Unique non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Gruppo T’Unique provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. 

 

Procedura di reso

La procedura da seguire stabilite da: Gruppo T’Unique
Via G. Galilei snc – 56040 Lavoria Crespina (PI) P.IVA n. 01607670492 - Numero REA PI - 0166676

Una volta che il Cliente ha deciso di esercitare il diritto di recesso nel rispetto delle modalità e condizioni di cui sopra sono:

  • Comunicazione di recesso tramite invio raccomandata a/r con ricevuta di ritorno da recapitarsi preso la sede di Gruppo T’Unique entro e non oltre il termine di otto giorni dal ricevimento dell'ordine seguente indirizzo: Gruppo T’Unique-  Via G. Galilei snc – 56040 Lavoria Crespina (PI).
  • Invio del pacco secondo le modalità illustrate nel precedente paragrafo.  La restituzione dovrà avvenire entro e non oltre un termine non inferiore a 14 gg. lavorativi a partire dall'invio della comunicazione di recesso.

 

Rimborso nel diritto di recesso

Fatte salve e detratte le eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, Essetika S.r.l .provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato, nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. A norma di legge le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente; queste si riferiscono alla restituzione del prodotto e non alla prima spedizione precedentemente effettuata da Essetika che verranno rimborsate. Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN dell’intestatario della fattura).

Quando è escluso il diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Gruppo T’Unique accerti:

  • al momento della restituzione il difetto la integrità del bene (confezione e/o suo contenuto siano alterati)
  • utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
  • la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
  • nei casi sopra indicati, Gruppo T’Unique provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e potrà pretendere il pagamento del prezzo di compravendita;
  • non possono esercitare il diritto di recesso i Clienti che acquistano con Partita IVA.

 

Garanzie e Assistenza

Tutti i prodotti venduti da Gruppo T’Unique sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore indicata nella confezione del prodotto. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà all’interno del pacco. Il Cliente con l’accettazione del contratto d’acquisto  dichiara di prendere atto delle modalità di Assistenza in vigore al momento del ricorso all'Assistenza in Garanzia, che accetta. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate e nei limiti indicati nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto.

DOA (Dead on Arrival)

Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono solo se espressamente previste dal produttore e se il prodotto ha garanzia Italiana. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Attenzione per prodotto non funzionante alla consegna non si intende il prodotto arrivato danneggiato a causa del trasporto a casa del Cliente. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Gruppo T’Unique potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sostituzione con un prodotto con caratteristiche similari.

Tempi di sostituzione

I tempi di sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. 

Restituzione

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione), per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Al riguardo, il D.lgs. 206/05 prevede che la restituzione dovrà avvenire entro e non oltre il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce. 

 

Legge Applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Gruppo T’Uniques'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Pisa.

Assistenza fornita direttamente da Essetika

Per qualsiasi problema inerente articoli già consegnati (prodotto non conforme o danneggiato, materiale mancante, ecc.),  il Cliente è pregato di contattarci. Gruppo T’Unique utilizzerà queste informazioni per personalizzare e migliorare il servizio che offre.

Reclami

Gruppo T’Uniqueè molto attenta alle esigenze dei propri clienti. Il Cliente può segnalare eventuali anomalie e disservizi: merce ordinata mancante, staff poco professionale, corrieri poco affidabili, ecc. Saremo pronti a rispondere e risolvere i tuoi problemi. Si ha la possibilità di presentare un reclamo per iscritto direttamente a questo indirizzo: Gruppo T’Unique- Via G. Galilei snc – 56040 Lavoria – Crespina (PI)  oppure al numero verde 800 97 35 72.

Giurisdizione e foro competente

Il contratto di vendita tra il Cliente e Gruppo T’Uniques'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Pisa, con esclusione di ogni altro foro anche facoltativo.

Prezzi di Vendita

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel sito www.benessereinsalute.com sono comprensivi di IVA ed ogni altra imposta. 

Condizioni di Acquisto

Gruppo T’Unique accetta ordini per il territorio Italiano.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel sito www.benessereinsalute.com per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA ed ogni altra imposta.
Saranno a carico del Cliente le spese di spedizione  visualizzate prima del perfezionamento dell'ordine.
Tutti i prezzi riportati nelle vetrine, nelle schede prodotti e durante la fase d'acquisto vengono indicati in Euro.
ll Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico di www.benessereinsalute.com al momento dell’invio dell’ordine. Le immagini e i dati tecnici a corredo della scheda di un prodotto possono non essere complete ed esaustive delle caratteristiche proprie e/o differenti. È possibile che si verifichino occasionali non disponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, e in deroga all'art. 50 Cod. consumo qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano, in tutto o in parte disponibili, l'ordine verrà inviato con i prodotti disponibili dopo aver inviato comunicazione al Cliente in merito ai prodotti non disponibili.


La corretta ricezione dell’ordine è confermata da www.benessereinsalute.com mediante risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal Cliente. Tale messaggio di conferma riproporrà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni.

  • Il contratto stipulato tra i Cliente e Gruppo T’Unique è da intendersi concluso solo dopo l’invio della e-mail di accettazione del contratto da parte di www.benessereinsalute.com
  • Effettuando l’ordine sul sito www.benessereinsalute.com il Cliente dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte e di tutta la procedura di acquisto. Con riferimento espresso agli artt. 3 e 4 Dlgs 185/89 il Cliente riceve via e-mail, tutte le indicazioni necessarie per l’identificazione del venditore che il Cliente dovrà conservare unitamente alla e-mail di accettazione del contratto.

IMPORTANTE
E' indispensabile il controllo dell'integrità dei colli o delle buste contenenti i prodotti ordinati. La nostra amministrazione e Gruppo T’Unique declina ogni responsabilità sul corretto contenuto e sull'integrità dei prodotti, salvo che le anomalie riscontrate non verranno specificate sulla bolla del corriere all'atto del ricevimento.

Fatturazione e Modalità di pagamento

Per ogni ordine effettuato sul sito www.benessereinsalute.com, Gruppo T’Unique emette fattura del materiale spedito. La fattura viene emessa contestualmente all'evasione dell'ordine e normalmente accompagna la merce nella busta posta sull'imballo. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. Gli importi saranno riportati in fattura solo in Euro.

Il prezzo di vendita deve essere saldato al ricevimento dell’ordine a mezzo di contrassegno.